Alphega Pharmacie
REPOSITIONNEMENT D’UN RÉSEAU
DE PHARMACIES EN PERTE DE VITESSE
Le contexte
Alphega Pharmacie est le premier réseau de pharmacies indépendantes en Europe. L’objectif du groupe est de créer une marque forte reconnue et de devenir le réseau de préférence et de référence du patient consommateur. Alphega Pharmacie a fait le choix de proposer un concept store reflétant son positionnement et ses valeurs communes : une officine de proximité orientée éthique et services.
La réponse :
Un concept store déclinable de 50 à 300m2, pensé pour faciliter la pratique des nouvelles missions du pharmacien et ainsi développer la performance commerciale de l’officine.
Remettre les pharmaciens au cœur du parcours Santé en leur permettant d’orienter leur officine vers davantage de services et conseils personnalisés.
Le nouveau concept :
À l’extérieur, une façade servicielle marquée de codes graphiques impactants favorise la lisibilité, un atout indispensable à la différenciation. Le code couleur vert et blanc, intrinsèque à la pharmacie est identifié rapidement par les consommateurs. Les parenthèses, un élément graphique reconnaissable, soulignent les vitrines épurées qui offrent une belle visibilité sur l’intérieur de l’officine. Les services sont immédiatement mis en avant grâce à un écran avec affichage dynamique et un totem de spécialisation. À l’intérieur, un véritable parcours services a été créée par l’enchainement d’univers à forte dimension conseil : Aide & confort, salle orthopédique, espace Nature, espace de rdv santé. Les missions du pharmacien sont clairement mises en avant grâce à une casquette verte guidant les visiteurs vers un comptoir services et conseils dédié. L’ensemble de la parapharmacie bénéficie de matériaux chaleureux et moderne, la signalétique y est claire et impactante. Des corners de spécialités ponctuent le parcours et affirment davantage le discours métier. Une table thématique est travaillée dès l’entrée pour théâtraliser les offres saisonnières.
Une commercialisation
et une communication 360°
Pour favoriser l’adhésion des pharmaciens du groupement et des prospects, nous avons déployé des outils de commercialisation et de communication internes, externes, digitaux et évènementiels. Nous avons également participé à la création de la plaquette commerciale et des supports l’accompagnant.
Accompagnement du studio : création d’un stand sur un salon pro, création d’un film 3D et d’une visite virtuelle 3D, définition d’une présentation commerciale, réalisation d’une plaquette de présentation, animation d’ateliers de formation en interne pour favoriser l’adhésion au concept et proposer une aide à la vente.
En route vers le déploiement
Afin d’accompagner le développement des officines suivant le projet dévéloppé, nous avons procédé à la normalistation et l’industrialisation du concept et des process. Nous avons également rassemblé une équipe de partenaires externes assurer les réalisations travaux et agencement dans toute la France.
Accompagnement du studio : normalisation et industrialisation du concept, sourcing partenaires, écriture des process, suivi des chantiers et ouvertures.
DECOUVREZ LA VISITE VIRTUELLE DU CONCEPT